POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

En cumplimiento con la normativa vigente en materia de protección de datos, se informa al usuario de que los datos personales facilitados a través del sitio web https://cadiembikes.com/ serán tratados bajo la responsabilidad de:

    • Titular del sitio web: Miguel Perez Montes-CadiemBikes

    • NIF / CIF: 02.903.483-D

    • Domicilio social: Calle Modena 4, 28232 Las Rozas de Madrid-Madrid

    • Teléfono de contacto: 602 238 017

    • Correo electrónico de contacto:  info@cadiembikes.com

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

En Cadiem Bikes recopilamos y tratamos los datos personales proporcionados por los usuarios según el canal o formulario utilizado con las siguientes finalidades:

  • Gestión de pedidos e inventario: Procesar la compra de bicicletas, componentes o accesorios, coordinar la facturación, el cobro y el envío del material a través de agencias de transporte.

  • Atención al Cliente y Soporte: Responder a las consultas, dudas o incidencias enviadas mediante los formularios de contacto de la web o correos electrónicos.

  • Gestión de garantías y devoluciones: Tramitar el servicio postventa, garantías de los componentes y solicitudes de desistimiento.

  • Envío de Comunicaciones Comerciales (Newsletter): Solo si el usuario lo ha autorizado expresamente, enviaremos promociones, novedades sobre productos e información relevante del sector ciclista.

3. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO

La base legal que legitima el tratamiento de tus datos depende de la interacción realizada:

  • Ejecución de un contrato: El tratamiento de los datos bancarios, de facturación y de envío es necesario para cumplir con la venta de productos o prestación de servicios solicitados.

  • Consentimiento del interesado: Para el envío de mensajes de contacto, la suscripción al boletín de noticias (Newsletter) o la instalación de cookies analíticas y publicitarias.

  • Obligación legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y administrativas derivadas del comercio electrónico.

4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

  • Datos de clientes y pedidos: Se conservarán durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales fijados por la normativa fiscal y mercantil (mínimo 6 años para documentos contables).

  • Datos de consultas de contacto: Se conservarán hasta que la duda o solicitud quede resuelta.

  • Comunicaciones comerciales: Se conservarán hasta que el usuario revoque su consentimiento o solicite la baja de las promociones.

5. DESTINATARIOS Y CESIÓN DE DATOS A TERCEROS

Cadiem Bikes no venderá, alquilará ni cederá datos personales a terceros sin consentimiento previo, salvo por obligación legal o cuando sea imprescindible para prestar el servicio solicitado. Tus datos se comunicarán a:

  • Empresas de Transporte y Logística: Necesario para realizar la entrega de los pedidos en tu domicilio.

  • Entidades Bancarias y Pasarelas de Pago: Para gestionar el cobro seguro de las compras online.

  • Proveedores de servicios tecnológicos: Encargados del tratamiento como alojamientos web (Hosting), servicios de correo corporativo o plataformas de facturación que cumplen estrictamente con la normativa europea de privacidad.

6. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Como titular de los datos personales, tienes derecho a ejercer gratuitamente los siguientes derechos garantizados por la ley:

  • Derecho de Acceso: Consultar qué datos personales tuyos estamos tratando.

  • Derecho de Rectificación: Modificar los datos que sean inexactos o incompletos.

  • Derecho de Supresión (Derecho al olvido): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.

  • Derecho de Oposición: Solicitar que no tratemos tus datos para determinadas finalidades (como el envío de publicidad).

  • Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar la suspensión temporal del tratamiento en casos específicos.

  • Derecho a la Portabilidad: Recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común.

¿Cómo ejercer tus derechos?

Puedes enviar una solicitud por escrito adjuntando una fotocopia o copia digitalizada de tu DNI o documento identificativo equivalente a la dirección de correo electrónico: [info@cadiembikes.com], indicando en el asunto «Protección de Datos».

Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica en www.aepd.es.

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Cadiem Bikes se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto respecto a los datos de carácter personal y ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar su seguridad y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología. La web utiliza protocolos de cifrado seguro SSL (HTTPS) en todas sus transacciones.

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